Als je een vraag hebt, kun je me altijd mailen of appen, maar je hebt sneller antwoord als je het hieronder kunt vinden!<\/p>\n\n\n\n
Producten worden stuk voor stuk met liefde en met de hand gemaakt. Je moet daarom iets langer wachten dan op een standaard product bij een grote webshop. Ik streef naar verzending binnen 3 dagen. Wanneer een product niet binnen een week verzonden kan worden, stuur ik je een bericht. <\/p>\n\n\n\n
Heeft u nog vragen over uw bestelling of wilt u iets wijzigen dan kan dit meestal zonder problemen voordat u een mail heeft ontvangen dat uw bestelling verzonden is. Gepersonaliseerde producten kunnen nog gewijzigd worden zolang het maak proces nog niet is begonnen. U kunt hiervoor een berichtje sturen om dit na te vragen.<\/p>\n\n\n\n
Wanneer een product nog niet is verzonden, kun je een bestelling annuleren. Stuur hiervoor een email naar vragen@femku.nl.<\/p>\n\n\n\n
Ik verzend jouw bestelling met PostNL<\/a>. Op afspraak kunnen bestellingen opgehaald worden in De Meern. <\/p>\n\n\n\n Ik verstuur producten naar adressen in Nederland en Belgi\u00eb.<\/p>\n\n\n\n Verzendkosten binnen Nederland (onder voorbehoud van postnl wijzigingen) Verzendkosten naar Belgi\u00eb (onder voorbehoud van postnl wijzigingen) In de winkelwagen en op de afrekenpagina worden de bezorgkosten automatisch berekend.<\/p>\n\n\n\n De meeste pakketten passen in een brievenbuspakket. Dit is gunstig voor de prijs, maar je kunt deze pakketten niet volgen met een track and trace code. Je krijgt wel een bevestiging wanneer je pakket aan PostNL wordt overhandigd. Voor grotere pakketten ontvang je wel een track en trace code.<\/p>\n\n\n\n Ik ontvang graag een email (vragen@femku.nl), wanneer jouw pakket een week na de verzendbevestiging nog niet is aangekomen. Zo kan ik controleren waar je pakket is en zorgen dat het zo snel mogelijk bij je bezorgd wordt.<\/p>\n\n\n\n Wanneer jouw pakket beschadigd is en hierdoor het product ook dan kunt je contact met mij opnemen.<\/p>\n\n\n\n Dat kan, maar is niet standaard. Wanneer je dit graag wilt, kun je dit aangeven bij de opmerkingen.<\/p>\n\n\n\n Nee, dat is helaas niet mogelijk. <\/strong>Elke bestelling wordt naar \u00e9\u00e9n adres verstuurd. Voor elk adres zul je een nieuwe bestelling moeten doen.<\/p>\n\n\n\n Je kunt betalen via Ideal, creditcard, ApplePay en vooraf overschrijving. (Laat me weten als je een betaalmethode mist, dan kan ik deze misschien toevoegen.)<\/p>\n\n\n\n Dat is niet mogelijk.<\/p>\n\n\n\n Ja, dat is veilig. Betalingen worden verwerkt m.b.v. Mollie<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Bij een bestelling ontvang je altijd een factuur. Op deze factuur staat echter geen BTW vermeld, omdat Femku meedoet aan de KOR. De factuur is vrijgesteld van OB o.g.v. artikel 25 Wet OB.<\/p>\n\n\n\n Dit kan natuurlijk gebeuren. Je ontvangt na een mislukte betaling meestal een mail met daarin een link dat je je bestelde product alsnog kan betalen. Wanneer je deze niet ontvangt kun je het product opnieuw bestellen of contact opnemen. <\/p>\n\n\n\n Producten kunnen binnen 2 weken geretourneerd worden, mits ze ongebruikt en onbeschadigd zijn. Meld je retour aan door een mail te sturen naar vragen@femku.nl<\/a>. Stuur hiervoor een mail naar vragen@femku.nl<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Wanneer het product bij mij terug is, ongebruikt en onbeschadigd, wordt het geld teruggestort. Houdt wel rekening met de verwerkingstijd van bijvoorbeeld Mollie. <\/p>\n\n\n\n Neem dan zo snel mogelijk contact met me op. Ik doe mijn uiterste best om de juiste producten te leveren, maar ook ik kan een fout maken. Wanneer blijkt dat ik niet het juiste product heb verstuurd, zal ik ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk wel het juiste product in huis hebt. <\/p>\n\n\n\n Wanneer je niet het juiste product hebt besteld, kun je het product retourneren en het juiste product bestellen. Helaas zul je de verzendkosten dan wel zelf moeten betalen. <\/p>\n\n\n\n Het kan ook zijn dat een print een beetje afwijkt dan de print op de productfoto. Ik maak zelf prints en verf mijn shirts met de hand. Ik doe elke keer mijn best om de mooiste versie van het ontwerp te maken. Ik hoop dat je het boven verwachting mooi vind, maar het kan natuurlijk zijn dat het niet aan je verwachtingen voldoet. Dan kun je altijd je product retour sturen en krijg je het aankoopbedrag terug (verzendkosten betaal je dan wel zelf). <\/p>\n\n\n\n Neem dan contact met me op via de mail of app. <\/p>\n\n\n\n Nee, die is er niet. Wel kun je op afspraak je bestelde product af komen halen in De Meern.<\/p>\n\n\n\n Mailen naar Femke met Vragen@femke.nl.<\/p>\n\n\n\n Bellen of appen met Femke met 0623722247.<\/p>\n\n\n\n Nee, ik verkoop geen cadeaubonnen.<\/p>\n\n\n\n Jazeker! Ik probeer nieuws en alle nieuwe producten op Facebook<\/a> en Instagram<\/a> te delen. Je kunt me vinden als je zoekt naar: Vanfemku.<\/p>\n\n\n\n Mijn algemene voorwaarden vind je onder aan de webpagina of via deze link<\/a>. <\/p>\n\n\n\n
Zodra ik het pakket overhandig aan PostNL, ontvang je automatisch een mail met verzendbevestiging.<\/p>\n\n\n\nKan ik mijn bestelling ophalen?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Naar welke landen worden pakketten verstuurd?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Wat zijn de verzendkosten?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Brievenbuspakket \u20ac4,50
Pakketpost \u20ac6,95<\/p>\n\n\n\n
Brievenbuspakket \u20ac8,95
Pakketpost \u20ac11,90<\/p>\n\n\n\nKan ik mijn bestelling volgen?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Mijn pakketje is nog niet aangekomen, wat moet ik doen?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Kan ik mijn bestelling laten inpakken als cadeau?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Kan ik meerdere afleveradressen opgeven?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
\ud83d\udcb3 Betalen<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\nWelke betaalmethodes accepteren jullie?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Kan ik achteraf betalen?<\/strong> <\/h6>\n\n\n\n
Is het veilig om via jullie website te betalen?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Kan ik een factuur ontvangen?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Mijn betaling is mislukt, wat nu?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
\ud83d\udd04 Retourneren & Klachten<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\nKan ik mijn bestelling retourneren?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
De retourkosten zijn voor de koper. <\/p>\n\n\n\nHoe kan ik een retour aanmelden?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Wanneer krijg ik mijn geld terug?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Wat als ik niet het juiste product heb ontvangen?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Wat moet ik doen als mijn product niet goed is?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
\ud83d\udca1 Overig<\/strong><\/h3>\n\n\n\nHeeft Femku een fysieke winkel?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Hoe kan ik contact opnemen?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Heb je ook cadeaubonnen?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Kan ik je volgen op social media?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Waar vind ik de algemene voorwaarden?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
Hoe bescherm je mijn persoonsgegevens?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n