Producten van Femku zijn met de handgemaakt. Foto’s bij producten kunnen soms afwijken, doordat ik alles per stuk en met de hand maak. Ik probeer de producten zoveel mogelijk te maken zoals op de foto’s.
Betalingen worden altijd vooraf gedaan. Wanneer Femku niet kan leveren zal er een terugbetaling worden gedaan aan de klant.
Femku heeft het recht om bestellingen te weigeren of terug te geven, wanneer het op dat moment te druk is met bestellingen
Femku doet haar best om binnen 7 dagen het product te versturen. Mocht dit niet lukken, zal ik je daarover altijd informeren.
De verzendkosten zijn voor de klant. Deze worden berekend aan de hand van de standaard tarieven van Postnl en worden gecommuniceerd op de bestelpagina, voordat je de betaling doet.
Een product mag worden geretourneerd binnen 14 dagen en wanneer het ongebruikt en onbeschadigd is.
Wanneer iets op maat en/of naar wens van de klant is gemaakt, kan een product niet geretourneerd worden. We kunnen altijd in overleg kijken wat de mogelijkheden zijn, wanneer een product toch nog te verkopen is.
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor de klant.
Alles wat ik verkoop is hand gemaakt. Ik doe mijn uiterste best om kwalitatief hoogwaardige producten te leveren tegen een betaalbare prijs. Toch kan de combinatie van betaalbaar en handgemaakt soms leiden tot een product dat, eerder dan verwacht, stuk gaat. Mocht dit voorkomen, kun je zo spoedig mogelijk met mij contact opnemen en zal ik in overleg met je tot een goede oplossing komen.
Om problemen te voorkomen, dient het product altijd volgens de gebruiksaanwijzing behandeld te worden. Zo is de kans dat iets stuk gaat klein.
Femku is niet aansprakelijk voor het kapot gaan van producten door onjuist gebruik.